A Ciclo Ravena Bike Shop conta com o padrão Shimano Service Center, um reconhecimento oficial que garante que nossa oficina segue os procedimentos técnicos recomendados pela Shimano para manutenção, diagnóstico e atendimento de componentes da marca.
Isso significa que sua bicicleta recebe um serviço realizado por profissionais treinados, utilizando ferramentas específicas e seguindo os padrões de qualidade exigidos pela Shimano.
Além da manutenção e ajustes, também oferecemos suporte para análise e encaminhamento de garantia de componentes Shimano, garantindo que todo o processo seja feito de forma correta e dentro das orientações do fabricante.
Nossa equipe realiza avaliação técnica dos componentes para identificar possíveis defeitos de fabricação e, quando necessário, encaminha o processo de garantia junto aos canais oficiais da Shimano.
O objetivo é proporcionar mais segurança, transparência e confiança para o ciclista, sabendo que sua bicicleta está sendo atendida por uma oficina reconhecida e preparada para trabalhar com componentes Shimano.
⚙ O que é um Shimano Service Center?
Um Shimano Service Center é uma oficina reconhecida pela Shimano que segue os padrões técnicos da marca para manutenção, diagnóstico e atendimento de componentes Shimano.
🔧 Vocês fazem manutenção em componentes Shimano?
Sim. Realizamos manutenção, regulagem e diagnóstico de diversos componentes Shimano, sempre seguindo os procedimentos técnicos recomendados pela marca.
📦 Vocês atendem garantia de produtos Shimano?
Sim. Podemos avaliar o componente e, caso seja identificado um possível defeito de fabricação, auxiliamos no processo de encaminhamento da garantia junto aos canais oficiais da Shimano.
🔍 Como funciona a análise de garantia?
Nossa equipe realiza uma avaliação técnica do componente para verificar o problema. Se houver indícios de defeito de fabricação, o produto pode ser encaminhado para análise da Shimano ou do distribuidor autorizado.
🧾 Preciso ter a nota fiscal para garantia?
Sim. Normalmente a nota fiscal ou comprovante de compra é necessária para abertura do processo de garantia.
🚴 Preciso ter comprado a bicicleta na Ciclo Ravena?
Não. Podemos avaliar componentes Shimano mesmo que a bicicleta tenha sido comprada em outra loja.
⏱ Quanto tempo leva o processo de garantia?
O prazo pode variar dependendo da análise e do distribuidor responsável, mas nossa equipe acompanha o processo e mantém o cliente informado.
📍 Onde fica o Service Center?
O atendimento é realizado na Ciclo Ravena Bike Shop:
Rua Diogo Jácome, 690
Moema – São Paulo
