Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2026
A Ciclo Ravena Bike Shop valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar e utilizar nosso site.
1. Quem Somos
A Ciclo Ravena Bike Shop é uma empresa especializada em bicicletas, acessórios, vestuário e serviços relacionados ao ciclismo, comprometida com a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados fornecidos pelo cliente:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço de entrega e cobrança;
- E-mail;
- Telefone e WhatsApp;
- Data de nascimento (quando necessário);
- Informações fornecidas em formulários de contato.
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas;
- Tempo de navegação;
- Cookies e tecnologias similares.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar pedidos;
- Emitir notas fiscais;
- Realizar atendimento ao cliente;
- Enviar atualizações sobre compras;
- Responder dúvidas e solicitações;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Empresas de transporte e logística;
- Processadores de pagamento;
- Plataformas de e-commerce e hospedagem;
- Prestadores de serviços de marketing;
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
A Ciclo Ravena não comercializa dados pessoais de seus clientes.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
- Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
- Salvar preferências de navegação;
- Analisar o desempenho do site;
- Exibir conteúdos e ofertas mais relevantes.
O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta contra ataques externos.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre compartilhamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.
8. E-mails e Marketing
O envio de comunicações promocionais será realizado apenas mediante consentimento do usuário ou em situações permitidas pela legislação vigente.
Você poderá cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento através do link de descadastramento presente nas mensagens.
9. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais, fiscais e regulatórios aplicáveis.
10. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, recomendando que o usuário leia suas respectivas políticas de privacidade.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato:
Ciclo Ravena Bike Shop
📧 E-mail: contato@cicloravena.com.br
🌐 www.cicloravena.com.br
📱 WhatsApp: (11) 93151-5126
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade